Introducción

Los siguientes términos y condiciones que establece TECFRONT S.A. reflejan la forma de trabajar de GLOBALDIR ABOGADOS ECUADOR como empresa, las leyes por las que nos regimos, los valores y principios que declaramos como ciertos, y evidencian nuestros altos estándares en relación con el cumplimiento normativo. Por ello, estos Términos y Condiciones del Servicio, que son fruto de la implementación de un framework de control interno, definen la relación que tiene TECFRONT S.A. con los usuarios que interactúan con nuestra plataforma y con otros usuarios, de forma puntual y explícita.

En resumen, los usuarios de nuestra página obtienen los permisos para utilizar nuestros servicios, siempre que acepten cumplir con estos términos y condiciones, que en definitiva reflejan la forma en la que trabajamos como empresa y cómo ganamos dinero.

Cuando nos referimos a "GLOBALDIR ABOGADOS ECUADOR", "la empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro/a", hacemos referencia a TECFRONT S.A. y a sus entidades asociadas.

Notificaciones de Cambios

De existir algún evento o cambio sustancial que impacte negativamente en el uso que el usuario haga de nuestros servicios, o si la empresa deja de ofrecer un servicio, o si el servicio no está disponible, será notificado con una antelación razonable, excepto en situaciones de urgencia, como en las que se busca prevenir abusos, cumplir con obligaciones legales o resolver problemas de seguridad y funcionamiento.

El permiso que otorgamos al usuario para que utilice nuestros servicios tiene vigencia mientras el usuario cumpla con sus responsabilidades, que se establecen y particularizan en las siguientes líneas:

Sobre el Registro, Activación y Eliminación de Cuentas de Usuarios para Abogados

El uso de la cuenta de usuario es responsabilidad de la persona a la que está asignada. La cuenta es para uso personal y por tanto es intransferible. No es permitido compartir la cuenta de usuario con otras personas: compañeros de trabajo, amigos, familiares, etc. De corroborarse el incumplimiento de lo anterior, o un mal manejo de la cuenta, ésta será dada de baja.

La cuenta de usuario se protegerá mediante una contraseña. La contraseña asociada a la cuenta de usuario deberá seguir los criterios para la construcción de contraseñas seguras, bajo los parámetros que nos permitimos recomendar al configurar su perfil.

Si otra persona demanda hacer uso de la cuenta de usuario Usted está en la obligación de hacer referencia a estas políticas y su cumplimiento. De ser necesaria la divulgación de la cuenta de usuario y su contraseña asociada, deberá solicitarlo por escrito y dirigirse al Administrador del Sistema.

Si se detecta o sospecha que las actividades de una cuenta de usuario pueden comprometer la integridad y seguridad de la información, el acceso a dicha cuenta será suspendido temporalmente y será reactivada sólo después de haber tomado las medidas necesarias a consideración del Administrador del Sistema.

El USUARIO/ABOGADO podrá eliminar fácilmente su cuenta desde su panel de administración sin ningún tipo de limitación para hacerlo, una vez eliminada la cuenta todos los datos se perderán a excepción de las facturas autorizadas por el servicio de rentas.

Requisitos básicos para poder activar una cuenta de usuario:

SER ABOGADO DE LOS TRIBUNALES Y JUZGADOS DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR; y
PODER EJERCER LA PROFESIÓN DE ABOGADO SIN NINGÚN TIPO DE RESTRICCIÓN O LIMITACIÓN.

Sobre la Información que Ingresa el Abogado en su Perfil

Algunos de nuestros servicios se han diseñado para que los usuarios puedan subir, transferir, almacenar, enviar, recibir o compartir su contenido. Los usuarios no tienen ninguna obligación de proporcionar un contenido mínimo para el uso de nuestros servicios, y puede elegir libremente el contenido que desea compartir y facilitar a la página. Si el usuario decide subir o compartir contenido, debe asegurarse de que tiene los derechos necesarios para ello y que dicho contenido es real, verídico, comprobable y no incumple ley alguna. Los usuarios que compartan contenido que infrinja derechos de terceros, se hacen responsables de ello y desde ya deslindan de responsabilidad a la empresa, garantizando mantenerla indemne.

No está permitido subir contenido político o religioso, salvo que para expresar o referirse a alguna temática relacionada, se vuelva necesaria su referencia, para poder completar o plantear un análisis jurídico. Además, está prohibido subir contenido racista, discriminatorio, injurioso o que pueda traducirse en una conducta penada por las leyes.

No obstante lo anterior, toda la información que compartan los usuarios y que suban en su perfil, es objeto de auditoría por parte de la empresa, con el único fin de certificar la confiabilidad de la información, por lo que no se puede alegar censura. Para esto, TECFRONT S.A. diseña y aplica procedimientos que le ayudan a obtener la información apropiada para generar conclusiones razonables y emitir una opinión justa y válida.

Sobre la Atención de Tickets de Consulta o Asesoría Legal

El servicio de compra en línea de tickets de consulta o asesoría legal le permite a nuestros usuarios/abogados interactuar con otros usuarios/clientes que han cancelado por adelantado una consulta o asesoría legal. Para ello el valor de los HONORARIOS DEL ABOGADO deberá estar expresados en DÓLARES X MINUTOS. Dicho valor es definido por cada ABOGADO en el panel de administración y los usuarios/clientes que realizan la compra tendrán la opción de definir el número de minutos que consideran necesario para la consulta o asesoría legal. En ningún caso el tiempo contratado por los usuarios/clientes podrá ser inferior a 30 minutos. Los usuarios/abogados deben mantener un entorno respetuoso para con los usuarios/clientes, razón por la que deben cumplir con normas mínimas y básicas de atención y conducta para la prestación del servicio, basada en los siguientes valores y principios: Puntualidad; integridad, respeto; probidad; imparcialidad; veracidad; honradez, discreción, lealtad, independencia y confidencialidad.

En línea con lo anterior, el usuario/abogado deberá realizar todas las gestiones necesarias para que el día acordado se lleve a cabo la cita virtual, para absolver la consulta o asesoría, ésta se lleve con absoluta normalidad y el usuario/cliente reciba un servicio óptimo y de calidad.

TECFRONT S.A., se reserva el derecho para que en caso de que un usuario/abogado sea mal puntuado o calificado, en base a los resultados de los test y encuestas de satisfacción del servicio recibido, que se implementarán como parte del servicio, se le cancele o suspenda la posibilidad de continuar utilizando el servicio de consultas en línea.

Los usuarios/abogados con la aceptación de los términos y condiciones, y al activar el botón de consultas en línea e ingresar las configuraciones para la prestación del servicio, aceptan que de los valores de honorarios que TECFRONT S.A. recaude a su nombre por el tiempo contratado, y efectivamente utilizado por el usuario/cliente, cobrará por el uso de la plataforma y los servicios digitales el 20% del valor total facturado por el profesional. Debiendo entregar al usuario/abogado, mediante liquidación quincenal, el equivalente al 80% del valor facturado como honorario por el usuario/abogado. El 20% correspondiente a TECFRONT S.A., cubre sus costos operativos y transaccionales, comisiones bancarias, así como el margen de utilidad de la empresa.

En relación con la facturación de los servicios de asesoría y consulta legal, los usuarios/abogados facturarán el total (100%) del honorario pactado al usuario/cliente, dentro de las 48 horas días siguientes a la compra del servicio o la real prestación del mismo; posteriormente TECFRONT S.A. al momento de liquidar los valores recaudados de los usuarios/abogados, facturará a éstos el 20% del valor recaudado como honorario a título de uso de la plataforma y servicios digitales, entregando mediante transferencia o cheque los valores recaudados al usuario/abogado con el respectivo descuento de los valores que le corresponden por el uso de la plataforma y servicios digitales facturados.

Es condición sine qua non para efectos de realizar el pago/liquidación de los valores por parte de TECFRONT S.A. al usuario/abogado, que éste último presente las facturas emitidas a los usuarios/clientes, caso contrario no procederá el pago de la liquidación correspondiente. En caso de que TECFRONT S.A. se vea en la obligación de facturar al usuario/cliente el 100% del servicio de asesoría o consulta legal, ya sea por retardo o inobservancia de la obligación que tiene el usuario/abogado de hacerlo, podrá descontar de la liquidación de los valores recaudados un 5% adicional a título de multa, siendo el total a facturar por parte de TECFRONT S.A. al usuario/abogado del 25% del valor total recaudado, debiendo entregarle únicamente el 75% del valor recaudado al usuario/abogado.

Sobre la Compra de SUSCRIPCIONES para Activación de Cuenta en el Directorio

Selecciona el plan de suscripción a GLOBALDIR ABOGADOS ECUADOR que más le convenga desde su interfaz de conexión preferida.

La suscripción tiene una vigencia de un año, el mismo que se cuenta desde la fecha en que se paga, activa y emite la factura de la membresía.

Se requiere un número de tarjeta de crédito válida para cancelar el valor de la membresía seleccionada.

Suscripciones disponibles:

SUSCRIPCIÓN BASIC STANDARD: Valor $30 Dólares ANUALES + IVA
SUSCRIPCIÓN PRO SILVER: Valor $140 Dólares ANUALES + IVA
SUSCRIPCIÓN TOP PREMIUM: Valor $220 Dólares ANUALES + IVA

Sobre el Software en los Servicios

Está prohibido copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar ninguna parte de los servicios o software de TECFRONT S.A. Tampoco los usuarios pueden aplicar técnicas de ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de ninguno de los productos sin consentimiento por escrito de la empresa.

Si un servicio requiere o incluye software que se puede descargar, ese software podría actualizarse automáticamente en los dispositivos cuando haya versiones o funciones nuevas disponibles. Algunos servicios le permiten configurar los ajustes de actualización automática.

Algunos de los servicios que ofrece la empresa incluyen software con una licencia de código abierto que se pone a disposición. A veces, dichas licencias pueden incluir términos que prevalecen expresamente sobre parte de estas disposiciones, por lo que se deben revisar con detalle dichas licencias.

Suspender o Cancelar tu Acceso a los Servicios

En ningún caso en que los usuarios/abogados decidan dar de baja los servicios o cancelar su suscripción o acceso antes del término del plazo de vigencia de la suscripción, se devolverán los valores pagados y facturados por los mismos. Estos valores de los servicios y suscripción se entienden promocionales y no serán reembolsados bajo ningún concepto una vez activado el servicio.

De la misma forma, en los casos en que TECFRONT S.A. decida dar de baja una suscripción y quitar los accesos a una cuenta específica, por violación a los términos y condiciones, no se devolverán valores cancelados por los usuarios/abogados.

Únicamente, en los casos en que por situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, o imposibilidad manifiesta de continuar brindando el servicio, TECFRONT S.A. reembolsará la diferencia entre lo pagado por usuario/abogado y el servicio realmente prestado hasta el momento.

Generalidades

La Ley otorga determinados derechos que no se pueden limitar mediante un contrato como los presentes términos y condiciones del servicio. El objetivo de los presentes términos no es en ningún caso el de restringir estos derechos. Estos términos describen la relación entre los usuarios y TECFRONT S.A. No crean ningún derecho legal para otras personas u organizaciones, aunque éstas se vean beneficiadas por dicha relación en virtud de los presentes términos. Queremos que estos términos sean fáciles de entender, así que hemos utilizado ejemplos sobre los servicios. Es posible que algunos de los servicios que se mencionan aún no se encuentren disponibles dependiendo de su rol de usuario en la plataforma.

En caso de conflicto entre los presentes términos y condiciones generales y los términos y condiciones adicionales específicos que se incorporen a un servicio puntual, prevalecerán estos últimos.

En el caso de que un término o condición determinado no sea válido o ejecutable, el resto de términos no se verán afectados.

El incumplimiento de los términos y condiciones aquí detallados o de términos adicionales específicos de los servicios, que no origine la toma de una medida de observancia inmediata por parte de TECFRONT S.A., no puede entenderse bajo ningún concepto renuncia a los derechos de los que dispone la empresa, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro.

TECFRONT S.A. puede actualizar los presentes términos y condiciones y los términos adicionales específicos de un servicio puntual, para reflejar las modificaciones que se producen en sus servicios o en su forma de hacer negocios; por ejemplo, cuando añade servicios, funciones, tecnologías, precios o ventajas (o elimina los que han quedado obsoletos); por motivos legales, regulatorios o de seguridad; o para evitar abusos o daños.

Si se modifican de forma sustancial estos términos y condiciones o los términos adicionales específicos de los servicios, serán oportunamente notificados con la debida antelación y los usuarios tendrán la oportunidad de revisar los cambios, excepto para el lanzamiento de un nuevo servicio o una nueva función; o en situaciones urgentes, como en las que se busca prevenir abusos continuados o responder a requisitos legales. En caso de no estar conforme con los nuevos términos, podrás retirar tu contenido y dejar de usar los servicios correspondientes en cualquier momento y dar de baja tu cuenta.